訂單 / 配送
【 相 關 條 款 】
本店不接受分拆訂單。如閣下下單後希望分拆訂單內的產品寄出，本店只作取消訂單處理，閣下須為不同產品獨立下單，同時亦意味或會失去原訂單所享的免運費及其他購物優惠（如有）。
由於所有派遞單位均有機會透過短訊（SMS）發送派件通知、領件通知或郵件狀態更新通知，閣下有責任確認訂單所提供的電話號碼為正確並能有效接收短訊（SMS)。如閣下因無法接收有關短訊致無法領件或退件，閣下將需按本店政策繳付再次寄送的費用。
【 運 費 】
日本直送的貨品因應不同地區 / 每單貨物重量運費會有所不同，詳情請參考下表:
| 0.1-2kg | 2.1-5kg | 5.1-8kg | 8.1-10kg | |
| 日本 | HK$50 | HK$100 | HK$190 | - |
| 港、澳地區 | HK$180 | HK$260 | HK$670 | HK$940 |
| 台灣、南韓 | HK$180 | HK$260 | HK$670 | HK$940 |
| 馬來西亞、泰國、新加坡 | HK$200 | HK$330 | HK$800 | HK$1110 |
| 紐西蘭、澳洲、印度 | HK$210 | HK$350 | HK$1040 | HK$1500 |
| 加拿大、美國 | HK$270 | HK$420 | HK$1140 | HK$1620 |
| 英國、德國、意大利 | HK$250 | HK$520 | HK$1620 | HK$2340 |
※ 部分偏遠地區需額外收取附加費，具體金額由快遞公司計算。
※ 系統將於結帳時計算估算運費，最終金額以實際重量為準。
【 寄 送 所 需 天 數 】
一般非訂製貨品：付款後約1週內發貨，並於約1–2週內送達（因地區而異）。
接單訂製產品：視乎生產進度，出貨日期可能延遲，敬請留意商品說明。
⚠️國際配送無法指定送貨日期或時間。
【 寄 送 方 式 】
「日本直送」貨品一般以「DHL」、「UPS」寄送。
「香港發貨」貨品一般以「S.F. Express」寄送。
實際配送公司可能因地區而有所不同，退貨回收可能由不同承運商處理。
【 運 送 進 度 】
出貨後，我們會發送含有追蹤編號的電郵予客戶，請閣下自行追蹤配送狀態。
一般於寄出後 2–7 個工作天內會完成首次派遞。
如以下原因導致額外費用或退件，我們不會承擔相關費用或損失，需由閣下自行承擔：
- 逾期未領件
- 填寫地址／電話錯誤
- 錯過派遞／無法接收通知等非本店原因
如貨品被退回，我們將通知閣下補交再寄運費與附加費。
⚠️ 若通知發出後7日內仍未收到回覆，該訂單將視為棄單處理，不設退款或補償。
【 關 稅 和 其 他 稅 費 】
所有訂單均不設免稅服務。
根據不同國家／地區法例，收件時可能需繳交進口關稅、消費稅、清關手續費等，將由收件人全額負擔，由快遞公司／海關直接聯絡收費。
建議下單前先向當地稅關查詢可能產生之費用與規定。
【 PO BOXES 郵 政 信 箱 】
我們無法配送至郵政信箱（PO Box），請務必填寫可簽收的實體地址。